תנאי שימוש באתר
ברוך הבא לאתר האינטרנט של “נטע אפרתי” (להלן “האתר“https://netaefrati.com/). השימוש באתר מוצע לך בכפוף לתנאים, ההתניות והמגבלות שלהלן (להלן “תנאי השימוש“). הגלישה באתר לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר ו/או קריאת החומרים המפורסמים בו, ייחשבו להסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך כי קראת, הבנת, ואתה מסכים לתנאי השימוש, ולפיכך הינך מתבקש לקוראם בעיון רב בטרם ביצוע האמור לעיל, ולנהוג על פי הכתוב בהם. האתר שומר על זכותו להכניס שינויים בתנאי השימוש, על פי שיקול דעתו הבלעדי, והמשך שימושך באתר לאחר פרסום תנאי שימוש מעודכנים, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו מהווה את הסכמתך לכל שינוי כאמור.
אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים האמורים בתנאי השימוש, נא הפסק לאלתר את השימוש באתר.
הוראות תנאי השימוש יחולו על כל שימוש ו/או רכישה שתבצע דרך אתר זה ויהוו את הבסיס המשפטי להתקשרות בינך לבין האתר.
כל האמור בלשון זכר בהסכם זה נעשה מטעמי נוחות ומתייחס גם אל הנקבה.
מסירת פרטים
הנך מצהיר ומתחייב כי כל הפרטים והמידע אשר הנך מוסר ו/או תמסור באמצעות האתר נכונים, מלאים ומדויקים והנך מאשר לאתר לשמור כל מידע שמסרת ו/או כל חלק ממנו במאגר המידע של האתר, בין אם ביצעת פעולה כלשהי באמצעות האתר ובין אם לאו. כל מידע כאמור שימסר על ידיך יהיה כפוף לתנאי הצהרת הפרטיות של האתר.
הגבלות ואיסורים
במידה והנך מעוניין להזמין מוצרים באמצעות האתר, אזי כתנאי לרכישת מוצרים באמצעות האתר הנך מתחייב כדלהלן:
- כי הנך מעל גיל 18.
- כי במידה ותבחר לשלם באמצעות כרטיס אשראי או PayPal אזי הנך מצהיר ומתחייב כי כרטיס האשראי או חשבון הpaypal הינו בבעלותך, הינו בתוקף וכי קיימת בחשבונך מסגרת מספקת בכדי לכסות את התשלום.
הנך מתחייב כי לא תעשה באתר כל שימוש לצורך: (א) העלאת תכנים ו/או מידע שאין לך בהם בעלות או זכות שימוש ו/או שמפרים זכויות קנייניות של צד שלישי. (ב) הפרעה, שיבוש, הגבלה או מניעת השימוש באתר על ידי אחרים. (ג) העלאת תכנים ומידע מסולפים מטעים שקריים ואו המזיקים לאתר ו/או למנהליו. (ד) העלאת מידע פוגעני, מעליב, משמיץ מאיים או פורנוגרפי או כל מידע אחר בעל אופי דומה. (ה) מטרה בלתי חוקית, או מטרה הסותרת את תנאי השימוש. (ו) שימוש בחשבון של אדם אחר לרבות כניסה לכרטיסו או הזמנת מוצרים עבורו (ז) שימוש באמצעי תשלום שאינם בבעלותך.
האתר אינו מתחייב לבדוק ו/או לבקר ו/או לפקח על התכנים המשולבים בו ואתה פוטר בזאת את האתר מכל אחריות לנזק שיגרם או העלול להיגרם לך בקשר עם פרסום תכנים כאמור ו/או בקשר עם נזקים שייגרמו כתוצאה מפרסום התכנים כאמור.
השימוש באתר על ידיך הינו שימוש אישי ולא-מסחרי בלבד. נאסר עליך להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רשיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, המוצרים או השירותים שמקורם באתר.
הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שאינך חייב למסור כל מידע אודותיך אולם בגולשך באתר לרבות במסירת כל מידע מיוזמתך, , הינך מסכים ומאשר כי כל מידע שנמסר באמצעות האתר נמסר מרצונך הבלעדי.
זכויות יוצרים
ידוע לך כי כל התכנים המופיעים באתר הינם רכושו של האתר או של צד שלישי כלשהו, לרבות חומרים, נתונים, מחירים, עיצוב, טקסט, תוכנה, מוסיקה, קול, תמונות, וידאו, גרפיקה וכל חומר אחר המוכל בפרסומות או בדואר אלקטרוני משוגר, או במידע מסחרי שהוצע לך ע”י האתר (להלן: “המידע“), והינם מוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות יוצרים וקניין רוחני אחרות, אשר על כן, תהא רשאי להשתמש במידע כאמור אך ורק עפ”י הרשאה מפורשת של האתר ולשימוש אישי בלבד.
השימוש באתר
האתר הינו חנות לרכישת בגדים פרי עיצובה של נטע אפרתי, וכן משמש כמקור מידע אודות קולקציות חדשות ומבצעים.
האתר מציג את המוצרים שניתן לרכוש באמצעותו בשילוב תמונה. ליד כל מוצר ניתן לראות את מחירו ומידע אודות המוצר. התמונה הינה להמחשה בלבד ואין מחויבות כי המוצר שתרכוש יהיה זהה באופן מדויק לזה המופיע בתמונה.
השימוש באתר אינו מחייב רישום ואולם הזמנת מוצרים או רכישת מוצרים באמצעות האתר מחייבת רישום או לחלופין להיות לקוח קיים. במידה ותחליט על פי שיקול דעתך להירשם לאתר, במסגרת הליך הרישום תידרש לספק מספר פרטים מזהים אודותיך. לאחר סיום הרישום תקבל שם משתמש וסיסמה לשימושך האישי בלבד אשר הינך מתחייב לשמור בסודיות ולא לאפשר לכל צד שלישי לעשות בהם שימוש.
על מנת להזמין מוצר, עליך ללחוץ על תמונתו, לבחור מידה וכמות, וללחוץ על לחיץ “הוסף לסל”. כאשר תרצה לבצע את הרכישה, תיכנס לסל הקניות שלך, ותלחץ על “עבור לתשלום”. במסגרת הליך הרכישה תידרש להכניס את הכתובת למשלוח, אופן המשלוח ופרטי אמצעי התשלום. כל הפרטים שתמסור, ישמשו את האתר אך ורק במסגרת המצוין בהצהרת הפרטיות.
הרכישה באמצעות האתר הינה מאובטחת ומוצפנת באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן ((SSL בהתאם למקובל בענף, ולא תהא גישה לפרטי הרכישה לאתר ו/או לבעליו, ואלו לא יועברו לכל גורם חיצוני למעט חברת האשראי או Paypal.
מובהר כי האתר ו/או בעליו לא יהיו אחראים לכל טעות אשר תעשה בעת הקלדת פרטי התשלום.
עם סיום ביצוע התשלום הזמנתך תאושר. ביחד עם אישור ההזמנה תקבל דואר אלקטרוני מהאתר המאשר את קליטתה ומפרט מספר הזמנה ואת פרטיה. נא שמור מספר זה למעקב ועדכן את האתר על כל טעות שהנך מגלה כי נפלה. האתר רשאי לשנות את זמן האספקה של המוצרים בהודעה מראש של יומיים. במקרה שיתברר לאתר כי ביצעת הקלדה שגויה של פרטים, תהא הזכות לאתר לבטל את ההזמנה גם לאחר קבלת מספר הזמנה.
לידיעתך – הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית אשר עלולה להביא לנקיטת הליכים משפטיים כנגדך, לרבות אך לא רק תביעה בגין אחריות נזיקית בגין נזקים שנגרמו לאתר ו/או לבעליו.
פרוצדורת אישור הזמנה וביטול רכישה הינו בהתאם למדיניות הביטול המפורטת באתר
הנך מתבקש לבדוק את המוצר שקיבלת עם מסירתו אליך. לאחר שתקבל את המוצר לא תהיה אפשרות לבטל את הזמנתך או לטעון כי אינה כפי שהזמנת.
הנך מצהיר ומאשר כי ההחלטה להשתמש באתר והאחריות על תוצאות השימוש באתר, לרבות האחריות בגין כל רכישה דרך האתר, הנן באחריותך בלבד והאתר ו/או בעליו לא ישאו בשום אחריות בגין נזק כלשהו הנובע או הקשור לשימוש באתר, עיכוב בשימוש בו או אי יכולת להשתמש בו מכל סיבה שהיא, לרבות מקרה שבו לא תתאפשר רכישת מוצרים במהלך גלישה באתר מכל סיבה שהיא כגון בעיות תקשורת או ניתוקים ככל שיהיו במהלך גלישתך באתר.
כל מוצר שתרכוש באמצעות האתר יהא כפוף לתנאי שימוש אלו. נא קרא אותם היטב.
הנך רשאי לבטל את הליך ההתקשרות במהלך ביצוע הזמנה דרך האתר בכל עת על ידי יציאה מההליך בטרם אישור ההזמנה.
האתר יעשה כמיטב יכולתו לעמוד בזמני האספקה המצוינים באתר, אולם אין התחייבות כי לא יהיו איחורים שמקורם אינו באחריות האתר. מובהר כי במקרים בהם זמן האספקה של המוצרים יתארך מעבר למצוין באתר, יודיע לך האתר על כך.
הגבלת אחריות
כל מידע שתקבל במסגרת האתר אינו מהווה יעוץ או שידול להתקשרות כלשהי עם האתר ואינו מהווה שידול או שכנוע כלשהו לרכוש את המוצרים.
האתר ובעליו לא יחובו בכל אחריות מכל סוג שהוא לגבי החלטות
אשר תקבל ו/או תעשה בהסתמך על מידע, תכנים ושירותים המצויים באתר. אין באמור בתנאי השימוש משום מצג מצד האתר ו/או ספקיו השונים בדבר ההתאמה, האמינות, ומידת הדיוק של המידע, המוצרים, השירותים והגרפיקה הנלווית הכלולים באתר זה למטרה כלשהי.
כל המידע, הנכלל באתר מוצע לך “כמות שהוא” (As is)בלא כל התחייבות, ובלא כל אחריות או התניה משתמעת בדבר התאמה למטרה מסוימת, קניין ואי-הפרה. המידע עשוי להכיל אי-דיוקים או שגיאות.
בכפוף למגבלות הדין החל, בשום מקרה לא תחול על האתר ו/או בעליו אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא לשימוש במוצרים ו/או להזמנת המוצרים ו/או לשימוש או לביצועי האתר, לעיכוב בשימוש או לאי-יכולת להשתמש באתר, לאספקה או לאי-אספקה של מוצרים או שירותים, או לכל מידע, תוכנה, מוצר או שירות שהושגו באמצעות האתר, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין שהדבר מבוסס על חוזה, ובין על דיני נזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר.
בשום מקרה לא תעלה אחריות האתר ובעליו בגין כל סיבה שהיא אליך או אל כל מישהו מטעמך, על גובה התמורה ששילמת בגין המוצרים שרכשת באמצעות האתר.
אם אינך שבע-רצון מחלק כלשהו של אתר זה, או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר ובשירותים המוצעים על ידו.
האתר שומר על זכותו לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.
האתר שומר על זכותו לגלות בכל עת מידע כפי שיידרש על מנת לקיים את הדרישות החלות במסגרת החוק, התקנות, הליכים משפטיים, או בהתאם לדרישת רשות מוסמכת, הכל על פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר בכל מקרה.
האתר רשאי בכל עת להפסיק את פעילות האתר כולו או חלקו זמנית או בצורה קבועה לרבות הפסקת מכירת כל או חלק מהמוצרים באתר. במקרה כאמור יסופקו כל ההזמנות ששולמה תמורתן.
כללי
תנאים אלו מוסדרים לפי חוקי מדינת ישראל. הנך מסכים בזה כי בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר זה או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בעיר תל אביב יפו, ושם יהיה מקום השיפוט הייחודי. והיה אם ייקבע שחלק כלשהו מתנאים אלו אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה מכח הוראות החוקים הרלוונטיים, לרבות אך ללא הגבלה, סעיפי ההתנערות מאחריות והגבלת האחריות הנזכרים לעיל, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי תנאים אלו יישארו בתוקפם. ויתר צד אחד, מפורשות או מכללא, על זכות הניתנת לו עפ”י מסמך זה במקרה מסוים לא ילמדו ממנו גזירה שווה לכל מקרה אחר ולא יראו בכך ויתור על זכויות אותו צד עפ”י תנאים אלו. גרסה מודפסת של תנאים אלו ושל כל הודעה שהועברה במתכונת אלקטרונית יהוו ראיה קבילה בהליכים משפטיים או מנהליים המבוססים או הקשורים בהם במידה שווה ובאותם תנאים החלים על שאר הרשומות והמסמכים העסקיים שהופקו ונשמרו במקור במתכונת מודפסת. כל זכות שאינה ניתנת בתנאי השימוש במפורש, דינה כזכות שמורה. הנך מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק הוצאה הפסד או תשלום שייגרמו לה ו/או לאתר ו/או לספקי האתר עקב הפרה על ידך של תנאי השימוש.
לכל שאלה או הבהרה נשמח אם תיצור קשר לכתובת המייל office@netaefrati.com
אנו מאחלים לך גלישה מהנה באתר
מדיניות פרטיות
מטרתה של מדיניות הפרטיות הינה להבהיר למשתמש באתר נטע אפרתי (להלן “האתר“https://netaefrati.com/) את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר לרבות תיאור אופן השימוש שיעשה האתר במידע, איסופו ושימושיו. האתר רשאי לערוך או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות באתר ושימושך באתר ואו בשירותים שבו לאחר עדכון ופרסום הצהרת פרטיות מעודכנת מהווה הסכמתך לשינוי כאמור.
האתר אוסף מידע לגבי כל משתמש באתר מתוך מטרה לשפר את איכות וטיב השירותים שהאתר מעניק. באתר קיימים שני סוגי מידע הנאגרים:
מידע כללי – מידע כללי על המשתמשים באתר על בסיס מצטבר ואנונימי על מנת לשפר ולייעל את איכות וטיב השירותים הניתנים באתר באופן בו לא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע. מידע כללי יכול שיכלול כדלהלן – מספר המשתמשים, העמודים באתר בהם הם מבקרים, משך הזמן שארך הביקור באתר, כמות ההזמנות, המוצרים המוזמנים וכיו”ב.
מידע אישי – מידע הנאסף על ידי האתר מהמשתמשים באתר ונאגר במאגרי המידע של האתר שהינו בעל אופי אישי, כגון: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכו’. מידע אישי נאסף רק כאשר המשתמשים באתר בוחרים לספק מידע אישי כאמור מרצונם החופשי.
האתר נעזר במידע האישי האמור על מנת לספק מענה לצרכים עבור המשתמשים באתר, לרבות קבלת מידע הנוגע למוצרים שהוזמנו על ידם ו/או למוצרים אחרים אשר לדעת האתר עשויים לעניין אותם. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המידע שנמסר על ידך הינו נכס השייך לאתר מרגע המסירה, והאתר יהא רשאי לבצע בו עיבודים סטטיסטיים לרבות ביצוע פילוחי מידע.
מסירת מידע כלשהו אודותיך במסגרת האתר, לרבות ביצוע רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מצידך לכך שהינך מתיר לאתר ו/או לבעליו להשתמש בפרטיך לצורך קבלת דברי דואר בין בדואר רגיל ובין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת, לרבות הצעות הנוגעות למוצרים או למוצרים משלימים למוצרים וכן לצורך עיבודים סטטיסטיים, פילוחי מידע ועוד. אם אינך מעוניין בדיוור כאמור, זכותך להודיע לאתר כי אינך מעוניין בשירות זה.
האתר ו/או בעליו רשאי לשמור מידע שיאסוף אודותיך במאגריו ולעשות בו שימוש בכפוף לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ועל פי הוראות כל דין.
לשם פעילותו השוטפת של האתר, לרבות לצורך איסופו של מידע, אימות פרטים, והתאמות האתר להעדפותיך, האתר עושה ו/או יעשה שימוש ב”עוגיות” (Cookies) של האתר ושל צדדים שלישיים. עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר הרגלי הגלישה שלך, וכיוב. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בה. אם הנך מעוניין להימנע מהכנסת “עוגיה” מעין זו מהאתר, עליך לשנות את ההגדרות במערכת ההפעלה ואו בדפדפן בו הנך עושה שימוש. יתר על כן תוכל למחוק קבצים אלו שהושתלו במחשבך בכל עת.
האתר מכיל קישורים לאתרים חיצוניים, וחלקו מסתמך על מידע המגיע מצדדים שלישיים. הנך מודע לכך כי האתר אינו מתחייב, כי המידע הינו אמין ומדוייק ולא בדק את אמינות המידע של אותם צדדים שלישיים. האתר לא יהיה אחראי לכל נזק, אובדן או חיוב מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.
האתר נוקט באמצעי זהירות התואמים את הסטנדרטים הנהוגים בתחום על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות מידע המתקבל על ידיך, ואולם, למרות האמור לעיל, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים של האתר, וכן לתעבורת הנתונים בין מחשבך למחשבי האתר. לפיכך, הנך מאשר כי האתר לא יהיה אחראי לכל אובדן נזק או תשלום שיגרם לך ( אם יגרם) כתוצאה מחדירה למאגר הנתונים באתר ואו העברת מידע אודותיך או מידע שנמסר על ידך לצד ג’ כלשהו, וזאת ככל שנקטו בצעדים סבירים ומקובלים למניעת פעולות שכאלה.
כל תשלום שנעשה באמצעות כרטיס אשראי או Paypal דרך האתר נעשה באופן מוצפן לפי תקן. האתר ו/או בעליו לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך במידה ומידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
האתר לא ימכור או יעביר לאחרים מידע שיתקבל אודותיך, ללא הסכמתך המוקדמת, למעט במקרים הבאים: (א) חלה חובה על מסירת המידע בהתאם להוראות הדין או החלטה שיפוטית; (ב) ישנו סכסוך בינך ובין האתר בקשר עם המידע האמור; (ג) כאשר השימוש באתר נעשה בניגוד לאמור בתנאי השימוש ו/או בניגוד להוראות כל דין; (ד) מועבר מידע שאינו מזהה אותך באופן אישי, שעיקרו הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי; (ה) מועבר מידע לספקים בכדי לבצע את הזמנתך;
האתר רשאי לתעד את כתובות ה-IP של הרכישות המתבצעות באתר, לשם דיווח לרשויות אודות ניסיונות תרמית.
האתר לא יחשב כמפר התחייבות לפרטיות או פוגע בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה-1995 ,שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, שנובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
בכל מקרה שבו תרצה לעיין במידע אשר קיים אצלנו אודותיך ולעדכנו או לחלופין שנמחוק מידע אישי אודותיך או את כל הפרטים שנאספו אודותיך, תהיה לך הזכות לפנות אלינו באמצעות מייל office@netaefrati.com. בתוך 3 ימי עסקים ימחקו הפרטים שביקשת. דע כי מחיקה כאמור עלולה לפגוע בחלק מהשירותים שתקבל באמצעות האתר.
זמן אספקה ותנאי רכישה
שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים
מחלקת שירות לקוחות פועלת בימים א’-ד’ בין השעות 10:00-15:00
* עלות דמי משלוח 30 ש”ח ובקניה מעל 499 המשלוח חינם!
בכפוף לתקנון משלוחים והחזרות:
1. אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי, בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה ע”י חברת האשראי.
2. במידה וההזמנה לא אושרה ע”י חברות האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה. לצורך השלמת ההזמנה יידרש הלקוח ליצור קשר עם שרות הלקוחות של האתר לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע ההזמנה.
למען הסר ספק, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע”י הלקוח.
3. האתר יספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט לעיל, לכתובת שהלקוח הקליד או מסר בעת ההזמנה, תוך המועד הקבוע בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת.
4. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
5.החנות לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ”ב.
6. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
7. ביטול עסקה:
החברה תגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. במידה ותבחר הלקוחה בזיכוי באתר, שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.
א. לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
ב. ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם.
ג. ביטול הזמנה יעשה בכתב למייל office@netaefrati.com.
ד. ביטול ההזמנה ע”י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
ה. במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
ו. ביטול עסקה של “איסוף עצמי” יעשה עד ארבע עשר ימים מיום ההזמנה שנעשתה באתר.
ז. אין אפשרות לבטל עסקה שמחיר פריט בערך של עד 50 ש”ח( לפי תקנות הגנת הצרכן, ביטול עסקה)
8. טעות סיפור בתיאור המוצר לא תחייב את האתר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
בכל במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר; לא תהא החברה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנבע מהטעות והמשתמש מצהיר, כי ידוע לו שייתכנו טעויות באתר.
9. כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה,עיצוב,הצגה מילולית,סימני מסחר, סימני לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא בהסכמת האתר, בכתב ומראש. כל המוצרים המופיעים באתר זה כפופים לזכויות יוצרים עפ”י החוק.
10. מדיניות החלפות והחזרות:
א. ניתן להחזיר/ להחליף פריט עד 14 יום מיום קבלתו.
ב. ניתן להחזיר פריט באופן עצמאי לחנות הדגל שלנו – כיכר דיזנגוף 3 תל אביב או באמצעות שליח בעלות של 30 ש”ח. יש לתאם מול שירות הלקוחות בטלפון 054-2518809
ג. החזרה/החלפה של פריט היא בכפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
ד. יודגש כי התוויות והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.
ה. עם קבלת הפריט אנו ניצור עמך קשר, באמצעות הדואר האלקטרוני, כדיי לקבל ממך הנחיות לביצוע החזרה או החלפה.
ו. במידה ואת מעוניינת בהחזר כספי, ההחזר הכספי יועבר תוך מקסימום 14 יום ממועד הזיכוי אל אמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. החברה תגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. במידה ותבחר הלקוחה בזיכוי באתר, שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.
נטע אפרתי שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת.
לכל שאלה או הבהרה נשמח אם תיצור קשר לכתובת המייל office@netaefrati.com